Chez MaGamingRoom, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit fluide et satisfaisante. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement vos accessoires gaming et objets de décoration pour votre setup. C’est pourquoi nous faisons notre maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Voici les détails concernant notre politique de livraison et de retours.

Livraison : Délais et Modalités

Nous expédions nos produits dans toute la France et dans certains pays européens. Chaque commande est soigneusement préparée et confiée à nos transporteurs partenaires pour vous garantir une réception rapide et en parfait état.

Délais de livraison :

  • Produits standards (en stock) : Livraison entre 1 et 5 jours ouvrés après expédition.
  • Produits sur-mesure ou en réapprovisionnement : Livraison sous 15 à 30 jours ouvrés, en fonction des délais de production et de réapprovisionnement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination des produits.

Zones de livraison :

Nous livrons principalement en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.

Politique de Retours : Satisfait ou Remboursé sous 14 Jours

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de vos achats sur MaGamingRoom. Cependant, si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et notices.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Les retours de produits sur-mesure ou personnalisés ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Procédure de retour :

  1. Contactez notre service client à l’adresse [insérer adresse e-mail ou formulaire de contact] pour nous informer de votre souhait de retour.
  2. Indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
  3. Vous recevrez les instructions détaillées pour renvoyer le produit.
  4. Une fois le produit reçu et vérifié par nos équipes, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l’envoi, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l’échange ou au remboursement de l’article concerné.

Merci de nous contacter dès réception de votre colis en cas de problème. Nous vous demanderons des photos du produit et de l’emballage afin de traiter votre demande rapidement.