1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site magamingroom.fr ainsi que les transactions effectuées sur la boutique en ligne.
En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions.

PARTIE 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

2. Accès et utilisation du site

L’accès au site magamingroom.fr est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

En naviguant sur le site, l’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes.
  • Ne pas perturber ou compromettre le bon fonctionnement du site.
  • Respecter les lois en vigueur.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre l’accès au site en cas d’abus ou de violation des présentes CGU.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

4. Responsabilité

  • Contenus et mises à jour : Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’omissions.
  • Disponibilité du site : L’accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

5. Données personnelles et cookies

Magamingroom.fr respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes et l’amélioration de nos services.
  • L’envoi d’emails promotionnels (si l’utilisateur y consent).

L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de ses données en contactant notre service client.
Concernant les cookies, nous utilisons des traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

PARTIE 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

6. Produits et prix

Les produits proposés sur magamingroom.fr sont décrits avec le plus de précision possible. Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

7. Commandes et paiement

7.1 Processus de commande

L’achat sur magamingroom.fr suit les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et choix du mode de livraison.
  3. Paiement sécurisé via nos solutions partenaires.
  4. Confirmation de commande par email.

7.2 Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Paiement en plusieurs fois (si disponible)

Les paiements sont 100% sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL.

8. Livraison

8.1 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur et l’adresse de destination. Une estimation est indiquée lors de la commande.

8.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant validation de la commande.

8.3 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de colis endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures à réception. Nous trouverons une solution adaptée (remboursement, renvoi d’un produit, etc.).

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis et retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.

9.1 Processus de retour

  1. Contactez notre service client pour signaler votre retour.
  2. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.
  3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

10. Garantie et service après-vente (SAV)

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Si un produit présente un défaut, contactez notre SAV en fournissant :

  • Une preuve d’achat.
  • Une photo ou description du problème rencontré.

Nous trouverons la meilleure solution (réparation, échange ou remboursement).

11. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU et CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable avant tout recours juridique.